宁乡法院以迎接12月5日国际志愿者节为契机，成立了“天平志愿者服务队”，旨在集中组织法院干警学习领会全国优秀模范法官詹红荔“案结事了人和”工作精神，最大限度地追求案结事了人和，积极推进社会矛盾纠纷化解，努力促进社会和谐。

　　宁乡法院“天平志愿者服务队”已着手一系列活动。一是集中组织青年法官参与案前调解，通过实践使青年干警切身体会调解工作的重要性，同时学会多站在当事人的角度考虑问题，准确把握当事人的心态，用更多的耐心、恒心和责任心，快速发现各方矛盾冲突的集中点和利益平衡的交接点，从而对症下药，找出合法合理合情的调解办法，让群众消怨气、增和气；二是进一步推行判后答疑制度，当事人可申请约见办案法官，对案件处理的理由、程序等进行询问，对办案法官、合议庭答复不满意的，还可约见庭室负责人直至主管院领导进行释疑。2011年自实施该项制度以来，宁乡法院已“判后答疑”案件516件759次，案件服判率从2010年的88%上升到92%，法院的公信力更为群众认可；三是参与案件回访，2011年宁乡法院实行案件回访当事人405案842人，当事人满意率97%，“天平志愿者服务队”计划组织青年干警参与一次集中的案件回访，针对当事人的满意度和回馈意见等做出详细的记录和调研总结，争取对现有的回访制度提出有实际价值的建议；四是加强对涉案困难当事人的司法救助力度，畅通群众通过法律途径解决争议的渠道。近年来法院共对涉诉老人、妇女、儿童、残疾人等特殊群体以及下岗职工群体、受灾害事故影响群体缓、减、免诉讼费31万元；五是邀请法院年度调解能手结合自身的工作经历给青年干警讲授调解经验，促进经验交流和积累，将“调解优先、调判结合”工作原则贯穿到诉前、诉中、诉后各个环节。