4月28日一大早，长沙湖泥湾物业管理有限公司的副总就将一面写有“速裁庭悉心调解，为企业排忧解难”的锦旗送给了立案庭的谭瑛副庭长。“闹得那么大、那么僵的事情，还有业主扬言要杀人，物业公司将业主告上法庭，我们当时真的是被逼的没办法了。真的没想到能被谭庭长给调解了，更佩服的是不仅我们满意，业主们也很满意，太不容易了，我们是真心地表示感谢，谢谢谭庭长！谢谢法院！”说起当时的情况，贺总仍然很激动。

　　4月中旬，长沙湖泥湾物业管理有限公司将10户拖欠物业费的业主告上法庭，业主埋怨物业公司小区门禁系统不完善，频频发生被盗事件，安全没保障；卫生脏乱差；管理服务质量差。物业公司则指责业主大量拖欠物业费，甚至有从2010年就拒交的，严重影响公司的正常运转。双方各执一词，情绪激烈，矛盾不断升级。当时负责接待的谭瑛庭长在了解情况后，一边帮物业公司出主意改进管理漏洞，如启用维修基金重整门禁保卫系统、加强安保巡逻、增设温馨提示等温情服务等，一边将业主分成三批进行差异化调解，对于矛盾最轻的第一批，在进行电话调解后就有2户缴清了所欠费用。随后谭庭长又将相对矛盾不深的5户和矛盾最深的1户进行组合调解，成功劝说了5户业主缴清物业费。最后一次谭庭长将剩余的2户和第二次调解中没能化解的矛盾最深的那户业主再次组团调解，进过与业主、物业公司反复协商劝解，终于化干戈为玉帛，调解成功。于是就有了本文开篇时的那一幕。

　　近年来，人民法院民商事案件数量普遍大增，“案多人少”矛盾日趋显现，一定程度上影响着法院办案效率。为缓解矛盾，宁乡县人民法院在进行充分调研和借鉴的基础上，于今年3月决定重点加强立案速裁工作，并出台了相关管理办法，明确了“速裁中心”的受案范围，不限于小额案件，对借贷、合同、三费、离婚、损害赔偿等各类事实清楚，争议不大的民商事案件均可受理，25天受理案件21件，调撤19件，调撤率达90.5%，极大地实现了法律效果与社会效果的有机统一。